Coste de envío

RECOGIDA EN TIENDA

  • Pedidos recogidos en tienda no llevan coste alguno.

COSTE DE ENVÍO

  • España (Península – excluido Portugal): GRATIS para pedidos mayores de 65 €*.
  • Para pedidos inferiores a 65 €: el coste del envío será de 3,94/4,95/5,50 € en España peninsular* (excluido Portugal).
  • Islas Baleares (Mallorca, Menorca e Ibiza): 12,80 €.
  • Islas Canarias, Ceuta & Melilla: 17,50 €
  • Europa: 22 €.
  • Internacional: 49 €.

Los gastos de aduanas locales serán asumidos por cuenta del cliente.

PLAZOS DE ENTREGA

  • España: 1-4 días laborables, los fines de semana nuestro servicio de mensajería no trabaja.
  • España (Baleares, Islas Canarias, Ceuta & Melilla):  4-10 días laborables.
  • Europa: 5-10 días laborables.
  • Internacional: 5-15 días laborables. Consultar directamente a través del email pedidos@mamizapatos.com

*Los pedidos gestionados antes de las 16:00 saldrán en el mismo día, los que se gestionen a partir de esta hora saldrán al día siguiente. No se entregan pedidos los sábados, domingos o festivos.

Por favor, ten en cuenta que mami no se hace responsable de los retrasos acontecidos por incidencias de la mensajería, retención de aduanas, ni retrasos en fechas señaladas en las que los servicios de transporte tienen mucho flujo de trabajo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para realizar la devolución o cambio del pedido:

-Póngase por favor en contacto con nosotros por la misma vía por la que ha realizado el pedido.

-Dispone de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para realizar dicho cambio o devolución. Pasado ese tiempo no hay opción a ello.

Los productos a devolver o cambiar deben de estar en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas y su embalaje original, o de lo contrario no se aceptan y en este caso, corre por cuenta del cliente la recuperación de los mismos.

En caso de cambio de talla, el coste corre a cargo del cliente. Nosotras gestionaríamos el envío del nuevo paquete y la recogida del cambio.

Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente. Una vez que nos llegue el paquete, comprobamos que la mercancía está en perfecto estado y es entonces cuando le realizamos el abono en el mismo método de pago que procederemos a reembolsar en un plazo de 15 días.

Prepare los artículos que desee cambiar, en un solo paquete cerrado y embalado correctamente. La agencia de transporte le recogerá la mercancía y será enviada a nuestro almacén.

Para gestionar tu devolución puedes hacerlo a través de este email devoluciones@mamizapatos.com.